กลับหน้าหลัก

ศูนย์ช่วยเหลือ

คู่มือการใช้งานและคำถามที่พบบ่อยของ Proppsy

เริ่มต้นใช้งาน 4 ขั้นตอน

1

สมัครสมาชิก รอแอดมินอนุมัติ

2

เพิ่มทรัพย์ด้วย AI หรือกรอกเอง

3

เพิ่มเจ้าของและลูกค้า

4

ออกสัญญา PDF ภาษาไทย

คู่มือการใช้งาน

การเพิ่มและจัดการทรัพย์
1ไปที่เมนู ทรัพย์ → กดปุ่ม เพิ่มทรัพย์ใหม่
2เลือกระหว่าง AI Smart Paste (วางข้อความจาก Line) หรือกรอกข้อมูลเอง
3กรอกรายละเอียด: ประเภทประกาศ (เช่า/ขาย/ทั้งคู่), ประเภทห้อง, ราคา, ชั้น, ขนาด
4เลือกโครงการและเจ้าของทรัพย์ที่เชื่อมโยง
5อัปโหลดรูปภาพห้อง (รองรับ JPG, PNG ไม่จำกัดจำนวน)
6กด บันทึก — ทรัพย์ที่มีสถานะ ว่าง จะแสดงในหน้าสาธารณะทันที
💡 สถานะทรัพย์: ว่าง = แสดงสาธารณะ | เช่าแล้ว / ขายแล้ว / ไม่พร้อม = ซ่อนจากหน้าสาธารณะ
AI Smart Paste — เพิ่มทรัพย์ใน 10 วินาที
1คัดลอกข้อความประกาศทรัพย์จาก Line, Facebook หรือที่ใดก็ได้
2ไปที่ ทรัพย์ → เพิ่มทรัพย์ใหม่ → วางข้อความในช่อง AI Smart Paste
3กด วิเคราะห์ด้วย AI — ระบบจะประมวลผลภายใน 2-3 วินาที
4AI จะเติมข้อมูล: ชื่อโครงการ, ราคา, ประเภทห้อง, ขนาด, ชั้น, สถานะ, เจ้าของ
5ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่ AI เติมให้ก่อนกดบันทึก
💡 ยิ่งข้อความมีรายละเอียดครบ (ราคา, ขนาด, ชั้น, ชื่อโครงการ, เบอร์โทรเจ้าของ) AI ยิ่งเติมข้อมูลได้แม่นยำขึ้น

⚠️ ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะแพ็กเกจ Professional และ Business

AI OCR บัตรประชาชน — สแกนข้อมูลอัตโนมัติ
1ไปที่ เจ้าของทรัพย์ หรือ ลูกค้า → เพิ่มใหม่
2กดปุ่ม สแกน AI ที่หัวฟอร์ม
3ถ่ายรูปบัตรประชาชน หรืออัปโหลดรูปจากเครื่อง (ให้บัตรชัดเจน ไม่เบลอ)
4AI จะดึงข้อมูล: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตร 13 หลัก, วันเกิด, ที่อยู่ตามบัตร
5ตรวจสอบความถูกต้องก่อนกดบันทึก — ควรเปรียบเทียบกับบัตรจริงเสมอ
💡 ถ่ายรูปในที่มีแสงสว่างเพียงพอ วางบัตรให้ตรง ไม่มีเงาทับตัวอักษร
การออกสัญญา PDF ภาษาไทย
1ไปที่เมนู สัญญา → กด สร้างสัญญาใหม่
2ขั้นตอนที่ 1: เลือกประเภทสัญญา (9 ประเภท)
3ขั้นตอนที่ 2: เลือกทรัพย์, เจ้าของทรัพย์, ลูกค้า
4ขั้นตอนที่ 3: กรอกรายละเอียด เช่น วันที่, ค่าเช่า, เงินมัดจำ, ค่าคอมมิชชัน
5ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบข้อมูล → กด ดาวน์โหลด PDF
สัญญาเช่าสัญญาจองใบแจ้งหนี้จองใบเสร็จจองใบแจ้งหนี้มัดจำใบเสร็จมัดจำยืนยันคอมมิชชันต่ออายุสัญญาCo-Agent
ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
ลายเซ็นของคุณ (เอเจนต์)
1ไปที่ โปรไฟล์ของฉัน (⚙️) → ส่วน ลายเซ็น
2เลือก วาดออนไลน์ (ลากนิ้วบนหน้าจอ) หรือ อัปโหลดไฟล์ (PNG/JPG)
3กด บันทึก — ลายเซ็นจะถูกแนบใน PDF สัญญาทุกฉบับโดยอัตโนมัติ
ลายเซ็นเจ้าของทรัพย์
1ไปที่ เจ้าของทรัพย์ → เลือกรายชื่อ
2เลื่อนลงหาส่วน ลายเซ็น → วาดหรืออัปโหลด
ปฏิทินและนัดหมาย
1ไปที่เมนู นัดหมาย & ปฏิทิน
2สลับมุมมอง: รายเดือน หรือ รายสัปดาห์ (ปุ่มสลับด้านบนขวา)
3กด + เพิ่มนัดหมาย → กรอกประเภท, ทรัพย์, ลูกค้า, วันเวลา, หมายเหตุ

นัดดูห้อง

นัดทำสัญญา

สัญญาหมดอายุ

ติดตามคอมมิชชัน
1ไปที่เมนู คอมมิชชัน
2เลือกปีที่ต้องการดู (ค่าเริ่มต้น = ปีปัจจุบัน)
3กราฟแท่งแสดงยอดรายเดือน ยอดรวมแสดงที่ด้านบน

ข้อมูลคอมมิชชันดึงมาจากสัญญาที่มีการกรอก commission_net ไว้ในขั้นตอนสร้างสัญญา

คำถามที่พบบ่อย

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

สมัครสมาชิกแล้วทำไมเข้าระบบไม่ได้?

บัญชีของคุณต้องได้รับการ อนุมัติจากแอดมิน ก่อนจึงจะเข้าระบบได้ โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 1 วันทำการ

หากรออนุมัติเกิน 1 วันทำการกรุณาติดต่อแอดมินโดยตรง

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
1ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ → กด "ลืมรหัสผ่าน?"
2กรอกอีเมลที่สมัครไว้ → กด ส่งรหัส OTP
3เปิดอีเมล รับรหัส OTP 6 หลัก (อาจอยู่ใน Spam)
4ไปที่หน้า ตั้งรหัสผ่านใหม่ → กรอก OTP + รหัสผ่านใหม่ → ยืนยัน
ไม่ได้รับอีเมล OTP ยืนยันการสมัครจะทำอย่างไร?

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam / Junk ในอีเมลของคุณ

2. รอ 2-3 นาทีแล้วลองใหม่

3. หากยังไม่ได้รับให้ติดต่อแอดมินเพื่อช่วยยืนยันบัญชีให้

จะเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลโปรไฟล์ได้ที่ไหน?

ไปที่เมนู โปรไฟล์ของฉัน (⚙️) ด้านล่างซ้าย สามารถแก้ไข: ชื่อ, นามแฝง, เบอร์โทร, LINE ID, ตำแหน่ง, ลายเซ็น และรหัสผ่านได้ทั้งหมด

บัญชีถูก Reject จะทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อแอดมินโดยตรงทาง อีเมลหรือ LINE เพื่อสอบถามเหตุผลและส่งเอกสารเพิ่มเติมตามที่แอดมินแนะนำ

ทรัพย์สิน

เพิ่มทรัพย์ได้สูงสุดกี่รายการ?
Starterสูงสุด 10 รายการ
Professionalไม่จำกัด
Businessไม่จำกัด
จะแก้ไขข้อมูลทรัพย์ที่บันทึกไปแล้วได้อย่างไร?

ไปที่ ทรัพย์ → เลือกทรัพย์ที่ต้องการ → กดปุ่ม แก้ไข (✏️) ด้านบนขวาของหน้ารายละเอียด

สถานะทรัพย์มีอะไรบ้างและส่งผลอย่างไร?
ว่าง (available) — แสดงในหน้าสาธารณะ ลูกค้าทั่วไปมองเห็น
เช่าแล้ว (rented) — ซ่อนจากหน้าสาธารณะ
ขายแล้ว (sold) — ซ่อนจากหน้าสาธารณะ
ไม่พร้อม (unavailable) — ซ่อนจากหน้าสาธารณะ
อัปโหลดรูปทรัพย์ได้นามสกุลและขนาดเท่าไร?

รองรับ JPG, PNG, WEBP ขนาดแนะนำไม่เกิน 5MB ต่อรูป อัปโหลดได้หลายรูปพร้อมกัน สามารถลากเรียงลำดับได้

จะลบทรัพย์ออกจากระบบได้อย่างไร?

เข้าหน้ารายละเอียดทรัพย์ → เลื่อนลงด้านล่างสุด → กดปุ่ม ลบทรัพย์ → ยืนยัน

⚠️ การลบทรัพย์ไม่สามารถกู้คืนได้ และจะลบรูปภาพทั้งหมดด้วย

สัญญาและเอกสาร

สัญญามีกี่ประเภทและแต่ละประเภทคืออะไร?

มีทั้งหมด 9 ประเภท:

สัญญาเช่าสัญญาจองใบแจ้งหนี้จองใบเสร็จจองใบแจ้งหนี้มัดจำใบเสร็จมัดจำหนังสือยืนยันคอมมิชชันสัญญาต่ออายุสัญญา Co-Agent
ออกสัญญาแล้วสามารถแก้ไขได้ไหม?

ได้ ตราบใดที่สถานะยังเป็น ร่าง (draft) สามารถกลับมาแก้ไขได้ตลอด

เมื่อเปลี่ยนสถานะเป็น เซ็นแล้ว (signed) จะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาได้อีก

ดาวน์โหลด PDF สัญญาได้จากที่ไหน?

ไปที่ สัญญา → เลือกสัญญาที่ต้องการ → กดปุ่ม ดาวน์โหลด PDF สัญญาออกมาเป็นภาษาไทยพร้อมลายเซ็น ตัวเลขเป็นตัวหนังสืออัตโนมัติ

แพ็กเกจ Starter ออกสัญญาได้กี่ฉบับต่อเดือน?

สูงสุด 5 ฉบับต่อเดือน เมื่อครบโควต้าระบบจะแจ้งและแนะนำให้อัปเกรดแพ็กเกจ

แพ็กเกจ Professional และ Business ออกสัญญาได้ไม่จำกัด

จะใส่ลายเซ็นในสัญญา PDF อย่างไร?

ลายเซ็นตัวเอง: โปรไฟล์ → ส่วนลายเซ็น → วาดหรืออัปโหลด → บันทึก

ลายเซ็นเจ้าของ: เจ้าของทรัพย์ → เลือกรายชื่อ → ส่วนลายเซ็น

ลายเซ็นจะแนบใน PDF อัตโนมัติเมื่อสร้างสัญญา

AI ฟีเจอร์

AI Smart Paste รองรับข้อความแบบไหนได้บ้าง?

รองรับข้อความทุกรูปแบบ เช่น:

💬 ข้อความจาก Line กลุ่มบ้านเช่า
📢 ประกาศจาก Facebook / Kaidee / DDProperty
📝 บันทึกย่อที่จดเองจากการคุยโทรศัพท์

ยิ่งข้อความมีรายละเอียดครบ (ราคา, ขนาด, ชั้น, โครงการ, เบอร์เจ้าของ) AI ยิ่งแม่นยำ

AI OCR บัตรประชาชนแม่นยำแค่ไหน?

แม่นยำสูงเมื่อ: รูปชัด ไม่เบลอ แสงสว่างพอ ไม่มีเงาทับ วางบัตรให้ตรง

⚠️ ควรตรวจสอบข้อมูลที่ AI ดึงมาทุกครั้งก่อนบันทึก โดยเฉพาะ เลขบัตร 13 หลัก และวันเกิด

AI มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม?

ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม AI รวมอยู่ในแพ็กเกจ Professional และ Business แล้ว

แพ็กเกจ Starter ไม่รองรับฟีเจอร์ AI

แพ็กเกจและการชำระเงิน

แพ็กเกจ Starter จำกัดอะไรบ้าง?
✗จัดการทรัพย์สูงสุด 10 รายการ
✗ออกสัญญาสูงสุด 5 ฉบับต่อเดือน
✗ไม่มี AI Smart Paste และ AI OCR
จะอัปเกรดแพ็กเกจได้อย่างไร?
1ไปที่หน้า บริการของเรา (/services)
2กดปุ่ม "ซื้อแพ็กเกจ" ของ Professional หรือ Business
3เลือกรายเดือนหรือรายปี → ชำระด้วยบัตรเครดิต
4แพ็กเกจเปิดใช้งานทันทีหลังชำระสำเร็จ
ชำระเงินด้วยอะไรได้บ้าง?

ชำระผ่าน บัตรเครดิต / เดบิต (Visa, Mastercard) ผ่านระบบ Omise ปลอดภัยด้วย SSL 256-bit ไม่เก็บข้อมูลบัตรในระบบ

แพ็กเกจที่ซื้อมีอายุนานแค่ไหน และต่ออายุอย่างไร?

รายเดือน: 1 เดือนนับจากวันที่ชำระ

รายปี: 1 ปีนับจากวันที่ชำระ (ประหยัดกว่ารายเดือน)

เมื่อหมดอายุระบบจะปรับกลับเป็น Starter อัตโนมัติ ต้องชำระใหม่เพื่อต่ออายุ

ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงาน Proppsy พร้อมช่วยเหลือคุณ

ติดต่อเรา